Privacybeleid

Karim Hashem – Leiderschapscoach & Verandermanager

Hashem Coaching & Consulting BV gaat uiterst zorgvuldig om met de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers van haar diensten. Via deze Privacyverklaring informeren wij u over ons beleid ten aanzien van de omgang met persoonlijke informatie.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonlijke informatie die wij of zorgvuldig geselecteerde derde partijen die namens ons optreden verzamelen of ontvangen. Onder “persoonlijke informatie” verstaan wij elk type informatie betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon.

Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Hashem Coaching & Consulting BV

Karim Hashem – Leiderschapscoach & Verandermanager
Website: www.karimhashem.nl
E-mail: info@karimhashem.nl
KvK-nummer: 91119510

Gevestigd te Amsterdam

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonlijke informatie in de volgende situaties:

U maakt een boeking via ons boekingssysteem
U koopt een dienst aan of verricht een betaling
U logt in als gebruiker op onze systemen
U vraagt om informatie of ondersteuning
U neemt contact met ons op via e-mail, het contactformulier, of sociale media (Facebook, Instagram, WhatsApp)
U participeert in onderzoeken of promoties

De persoonlijke informatie die wij kunnen verzamelen omvat onder andere:

Voor- en achternaam
Naam van uw organisatie (indien van toepassing)
Telefoonnummer
E-mailadres
Onderwerp en beschrijving van uw afspraak of verzoek
Betaalgegevens (verwerkt via Mollie – zie artikel 5)
Gebruikersnaam en wachtwoord (bij gebruik van een account)

U hoeft geen persoonlijke informatie te verstrekken om onze website te bezoeken. Boekingen en aankopen zijn echter niet mogelijk zonder het opgeven van de benodigde gegevens.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en bevestigen van uw boeking of aankoop (uitvoering van de overeenkomst)
Het plannen van en communiceren over afspraken
Het verwerken van betalingen via Mollie
Het bijhouden van onze financiële en zakelijke administratie (wettelijke verplichting)
Het verzenden van serviceberichten, zoals boekingsbevestigingen, facturen en herinneringen
Het reageren op uw vragen of verzoeken om ondersteuning
Het sturen van promotiemateriaal, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor u ze heeft verstrekt. Informatie wordt niet openbaar gemaakt of voor commerciële doeleinden aan derden verkocht.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

Boekings- en contactgegevens (naam, telefoonnummer, onderwerp, beschrijving): maximaal 1 jaar na de afspraak
Financiële gegevens en betaaladministratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht conform de Belastingdienst)
Marketinggegevens (bij toestemming voor nieuwsbrief of promoties): tot u uw toestemming intrekt

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig en aantoonbaar verwijderd.

Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen, verhuren of leasen uw persoonlijke informatie nooit aan anderen. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

Mollie (betaalverwerking)

Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie B.V., gevestigd te Amsterdam. Mollie ontvangt de benodigde betaalgegevens en handelt als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke conform de AVG. Voor meer informatie over hoe Mollie omgaat met uw gegevens, verwijzen wij naar het privacybeleid van Mollie: www.mollie.com/nl/privacy

Hostingprovider en WordPress

Onze website draait op WordPress. Boekingsgegevens worden opgeslagen in de WordPress-database op onze beveiligde hostingomgeving. Met onze hostingprovider One.com is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG. One.com is gevestigd in Denemarken en verwerkt gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor meer informatie zie: www.one.com/nl/privacybeleid

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde instanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten of de veiligheid van personen.

Sommige producten of diensten kunnen worden aangeboden in samenwerking met zorgvuldig geselecteerde partners. Wanneer u zich registreert voor een dergelijk co-branded product, ontvangen zowel wij als de betreffende partner de door u verstrekte informatie. Dit wordt vooraf aan u kenbaar gemaakt.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen het vertrouwen dat u in ons stelt serieus. Ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking, hebben wij de volgende maatregelen getroffen:

Beveiligde HTTPS/SSL-verbinding op de gehele website
Versleutelde (geëncrypteerde) opslag van gegevensbestanden
Logische toegangscontrole met wachtwoord en/of pincode
Logging: toegang tot persoonsgegevens is traceerbaar
Firewalls en toegangsbeperkingen op serverniveau
Beperkte toegang tot persoonsgegevens: uitsluitend voor medewerkers met een aantoonbare zakelijke noodzaak

Cookies en websitebezoek

Onze website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van het boekingssysteem en de website. Daarnaast wordt uw IP-adres geregistreerd bij elk bezoek aan onze website.

Sommige pagina’s op onze website kunnen links bevatten naar externe websites van derden. Wij hebben geen controle over het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van iedere website die u bezoekt zorgvuldig te lezen.

Wilt u meer weten over welke cookies wij gebruiken? Neem dan contact met ons op via info@karimhashem.nl.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar, leesbaar formaat
Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

Wilt u gebruik maken van één van bovenstaande rechten of heeft u vragen over uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@karimhashem.nl of via het contactformulier op www.karimhashem.nl/contact. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Toestemming

Door gebruik te maken van onze website en/of het invullen van onze formulieren gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze Privacyverklaring. Indien u niet instemt met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen persoonlijke informatie via onze website te verstrekken.

Voor het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden vragen wij altijd uw uitdrukkelijke toestemming vooraf. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden het recht om deze Privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.karimhashem.nl. Bij wezenlijke wijzigingen plaatsen wij tevens een melding op onze homepage. Elke wijziging is uitsluitend van toepassing vanaf de datum van publicatie.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze Privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

Hashem Coaching & Consulting BV
E-mail: info@karimhashem.nl
Website: www.karimhashem.nl/contact

Amsterdam, mei 2026

(Vervangt de verklaring van juli 2021)